Politique de Remboursement

Chez Vuluxy, votre satisfaction est notre priorité. Vous souhaitez nous retourner votre article (vous n'en êtes pas satisfait, l'article est défectueux ou endommagé) ? Pas de problème, on s'occupe de tout 😊 !

Échanges & Retours

Vous disposez de 3 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Le produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.

Les remboursements ne sont pas possibles dans les cas suivants :

Produit utilisé ou endommagé après livraison

Emballage d'origine manquant ou détérioré

Commandes personnalisées (si applicable)

Remboursement:

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sous forme de virement bancaire ou nous allons vous envoyer un livreur de retour gratuit qu'il vous suffira de coller sur votre colis.

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect

Merci de nous contacter sur: cotact@vuluxy.com ou 0669-233-444 dans les 24 heures suivant la livraison avec :